Guides Pratiques5 min de lecture2026-04-01

nLPD & RGPD : ce que les salons suisses doivent savoir sur la protection des données en 2026

Par Soclic Group Sàrl

Depuis le 1er septembre 2023, la nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données (nLPD) est en vigueur en Suisse. Pour les salons de coiffure, de beauté et les spas qui enregistrent des appels ou gèrent des rendez-vous clients, cette loi impose de nouvelles obligations. Voici ce que vous devez savoir.

Les obligations de la nLPD pour les salons

Tout salon qui collecte des données personnelles (nom, téléphone, historique de rendez-vous) doit : informer les clients de la collecte, obtenir leur consentement pour les enregistrements, sécuriser les données, et les supprimer après la durée légale de conservation.

Les données concernées dans un salon

Nom et coordonnées des clients
Historique des rendez-vous et des services
Enregistrements téléphoniques (si applicable)
Données de paiement

Comment Appela Receptionist vous aide à rester conforme

Appela Receptionist a été conçu dès le départ pour être conforme à la nLPD suisse : les données sont hébergées en Suisse et en Europe, les enregistrements sont supprimés après 90 jours, les clients sont informés de l'enregistrement au début de chaque appel, et un registre de traitement est disponible sur demande. Compatible avec tous les numéros suisses.

Les risques en cas de non-conformité

Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données) peut infliger des amendes jusqu'à 250 000 CHF en cas de violation grave de la nLPD. Ne prenez pas de risques.

La conformité nLPD n'est pas optionnelle. Avec Appela Receptionist, vous êtes protégé dès le premier appel.

→ Voir les fonctionnalités → Voir les tarifs → Nous contacter

Découvrir comment Appela protège vos données

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