Një recepsioniste për ata që i kanë duart të zëna

Në sallon, duart i ke në doreza. Në restorant, je në mes të shërbimit. Telefoni bie, askush nuk mund të përgjigjet, dhe personi në anën tjetër rezervon diku tjetër. Kjo nuk duket askund: asnjë anulim, asnjë tavolinë bosh e dallueshme, asnjë gjurmë. Është një humbje e padukshme, prandaj nuk korrigjohet kurrë.

Zgjidhjet ekzistuese janë ose një sekretari telefonike — që pothuajse askush nuk e dëgjon dhe ku pothuajse askush nuk lë mesazh — ose një person i dedikuar, i papërballueshëm për një biznes lagjeje. Appela u ndërtua për këtë boshllëk: dikush që përgjigjet gjithmonë, me çmimin e një kostoje fikse modeste.

• Përgjigjet kur ju nuk mundeni: gjatë shërbimit, pas mbylljes, në një ditë pushimi.
• Jep informacion: orare, adresë, shërbime, çmime — atë që keni konfiguruar, asgjë tjetër.
• Merr takime dhe rezervime, kontrollon disponueshmërinë reale dhe i shënon në kalendarin tuaj.
• Njeh ditët tuaja të mbylljes dhe refuzon të rezervojë në to.
• Jua kalon thirrjen kur kërkesa nuk duhet trajtuar pa ju.
• Dërgon kujtesa para vizitës, për të ulur harresat.

Nuk shtiret si njeri: prezantohet si asistenti juaj. Nuk shpik përgjigje: atë që nuk e di, jua kalon ose e shënon. Nuk e zëvendëson gjykimin tuaj — takimet duhen kontrolluar, si ato që do të merrte një punonjës i ri. Dhe nuk është shërbim urgjence.

Zviceranë, dhe krenarë për këtë. Numrat që caktojmë janë zviceranë, oraret llogariten sipas orës zvicerane dhe shërbimi është menduar për mënyrën si rezervohen takimet këtu. Nuk pretendojmë të mbulojmë vende të tjera derisa kjo të jetë e vërtetë.

Shtatë gjuhë, sepse klientët tuaj i flasin. Agjenti përgjigjet në frëngjisht, gjermanisht, italisht, anglisht, spanjisht, portugalisht dhe shqip. Në Gjenevë si në Cyrih, një biznes merr thirrje në disa gjuhë brenda së njëjtës ditë.

Asnjë opsion për t’u zhbllokuar. Të dyja paketat përmbajnë të njëjtin produkt; ndryshon vetëm vëllimi i thirrjeve. Nuk mbajmë një funksion thelbësor pas një niveli më të lartë.

Asnjë regjistrim audio. Thirrjet nuk regjistrohen: transkriptimi me shkrim dhe përmbledhja mjaftojnë. Më e thjeshtë për ju dhe më e respektueshme për klientët tuaj.

Soclic Group Sàrl është një shoqëri zvicerane me përgjegjësi të kufizuar me seli në Gjenevë, e regjistruar në regjistrin tregtar me numrin CHE-430.016.769. Adresa: Rue de la Navigation 1, 1201 Genève.

Jemi një strukturë e re dhe e themi hapur në vend që ta fshehim pas shifrave. Kjo do të thotë diçka e dobishme për ju: kur na shkruani, gjeni dikë që e njeh produktin dhe mund ta përmirësojë.

Një pyetje, një vërejtje, një funksion që ju mungon: contact@appela.ai ose faqja e kontaktit.

Mënyra më e thjeshtë për të krijuar një ide mbetet të dëgjoni agjentin: kërkoni një telefonatë demonstruese nga faqja kryesore, dhe ai ju telefonon brenda pak sekondash.