Una recepcionista para quien tiene las manos ocupadas

En un salón, se tienen las manos en los guantes. En un restaurante, se está en pleno servicio. Suena el teléfono, nadie puede contestar y la persona al otro lado reserva en otro sitio. No se ve en ninguna parte: ninguna cancelación, ninguna mesa vacía identificable, ningún rastro. Es una pérdida invisible y, por tanto, nunca se corrige.

Las soluciones existentes son o un contestador — que casi nadie escucha y en el que casi nadie deja un mensaje — o una persona dedicada, fuera del alcance de un negocio de barrio. Appela se creó para ese hueco: alguien que siempre contesta, por el precio de un coste fijo modesto.

• Contesta cuando usted no puede: durante el servicio, después del cierre, en un día libre.
• Informa: horarios, dirección, servicios, precios — lo que usted ha configurado, nada más.
• Toma citas y reservas, comprueba la disponibilidad real y las anota en su agenda.
• Conoce sus días de cierre y se niega a reservar en ellos.
• Le transfiere la llamada cuando la solicitud no debe tratarse sin usted.
• Envía recordatorios antes de la visita, para reducir los olvidos.

No se hace pasar por un humano: se presenta como su asistente. No inventa respuestas: lo que no sabe, se lo pasa a usted o lo anota. No sustituye su criterio — las citas deben revisarse, como las que tomaría un nuevo empleado. Y no es un servicio de emergencias.

Suizos, y a mucha honra. Los números que asignamos son suizos, los horarios se calculan en hora suiza y el servicio está pensado para la forma en que se piden citas aquí. No pretendemos cubrir otros países mientras no sea cierto.

Siete idiomas, porque su clientela los habla. El agente responde en francés, alemán, italiano, inglés, español, portugués y albanés. En Ginebra como en Zúrich, un negocio recibe llamadas en varios idiomas en un mismo día.

Ninguna opción que desbloquear. Los dos planes contienen el mismo producto; solo cambia el volumen de llamadas. No guardamos una función esencial detrás de un nivel superior.

Ninguna grabación de audio. Las llamadas no se graban: la transcripción escrita y el resumen son suficientes. Más sencillo para usted y más respetuoso con sus clientes.

Soclic Group Sàrl es una sociedad suiza de responsabilidad limitada con sede en Ginebra, inscrita en el registro mercantil con el número CHE-430.016.769. Dirección: Rue de la Navigation 1, 1201 Genève.

Somos una empresa joven, y lo decimos en lugar de ocultarlo tras cifras. Eso significa algo útil para usted: cuando nos escribe, le responde alguien que conoce el producto y puede corregirlo.

Una pregunta, un comentario, una función que le falta: contact@appela.ai o la página de contacto.

La forma más sencilla de hacerse una idea sigue siendo escuchar al agente: solicite una llamada de demostración desde la página de inicio y le llamará en pocos segundos.