Eine Rezeptionistin für alle, die gerade keine Hand frei haben

Im Salon stecken die Hände in Handschuhen. Im Restaurant ist gerade Service. Das Telefon klingelt, niemand kann abnehmen, und die Person am Apparat reserviert woanders. Das sieht man nirgends: keine Stornierung, kein erkennbarer leerer Tisch, keine Spur. Es ist ein unsichtbarer Verlust – und wird deshalb nie behoben.

Die bestehenden Lösungen sind entweder ein Anrufbeantworter – den kaum jemand abhört und auf dem kaum jemand eine Nachricht hinterlässt – oder eine eigene Person, unerschwinglich für einen Quartierbetrieb. Appela wurde für genau diese Lücke gebaut: jemand, der immer abnimmt, zum Preis bescheidener Fixkosten.

• Es nimmt ab, wenn Sie nicht können: während des Service, nach Ladenschluss, an einem freien Tag.
• Es gibt Auskunft: Öffnungszeiten, Adresse, Leistungen, Preise – was Sie eingerichtet haben, nichts anderes.
• Es nimmt Termine und Reservierungen an, prüft die tatsächliche Verfügbarkeit und trägt sie in Ihren Kalender ein.
• Es kennt Ihre Schliesstage und nimmt an diesen keine Reservierungen an.
• Es leitet den Anruf an Sie weiter, wenn eine Anfrage nicht allein bearbeitet werden soll.
• Es verschickt Erinnerungen vor dem Besuch, damit weniger vergessen wird.

Es gibt sich nicht als Mensch aus: Es stellt sich als Ihr Assistent vor. Es erfindet keine Antworten: Was es nicht weiss, gibt es an Sie weiter oder notiert es. Es ersetzt nicht Ihr Urteil – Termine sollten Sie weiterhin prüfen, wie die einer neuen Mitarbeiterin. Und es ist kein Notfalldienst.

Schweizerisch – und dazu stehen wir. Die Nummern, die wir vergeben, sind Schweizer Nummern, die Zeiten werden nach Schweizer Zeit berechnet, und der Dienst ist auf die Art ausgelegt, wie man hier Termine vereinbart. Wir behaupten nicht, andere Länder abzudecken, solange das nicht stimmt.

Sieben Sprachen, weil Ihre Kundschaft sie spricht. Der Agent antwortet auf Französisch, Deutsch, Italienisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Albanisch. In Genf wie in Zürich erhält ein Betrieb am selben Tag Anrufe in mehreren Sprachen.

Keine Option zum Freischalten. Beide Pakete enthalten dasselbe Produkt; nur das Anrufvolumen ändert sich. Wir verstecken keine wichtige Funktion hinter einer höheren Stufe.

Keine Tonaufzeichnung. Anrufe werden nicht aufgezeichnet: Das schriftliche Transkript und die Zusammenfassung genügen. Einfacher für Sie und respektvoller gegenüber Ihrer Kundschaft.

Soclic Group Sàrl ist eine Schweizer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Genf, im Handelsregister eingetragen unter der Nummer CHE-430.016.769. Adresse: Rue de la Navigation 1, 1201 Genève.

Wir sind ein junges Unternehmen und sagen das offen, statt es hinter Zahlen zu verstecken. Das bedeutet etwas Nützliches für Sie: Wenn Sie uns schreiben, erreichen Sie jemanden, der das Produkt kennt und es verbessern kann.

Eine Frage, eine Anmerkung, eine Funktion, die Ihnen fehlt: contact@appela.ai oder die Kontaktseite.

Am einfachsten machen Sie sich ein Bild, indem Sie den Agenten hören: Fordern Sie auf der Startseite einen Demo-Anruf an – er ruft Sie innerhalb von Sekunden an.