O telefone toca.Está ocupado.Nós atendemos.
A Appela atende por si e marca as marcações diretamente na sua agenda.A Appela atende por si, marca as consultas e as reservas, e escreve-as diretamente na sua agenda. Fica com as mãos livres — e o cliente do outro lado da linha tem resposta.
14 dias de teste · Sem cartão de crédito · Cancela quando quiser
Boa tarde, tinha uma mesa para quatro no sábado à noite?
Boa noite! No sábado tenho às 19:30 ou às 21:15. Qual prefere?
Às 19:30 é perfeito.
Fica registado: quatro pessoas, sábado às 19:30. Em que nome?
Mesa atribuída, reserva na agenda, confirmação enviada.
A Sophie teria vaga para uma coloração esta semana?
Sim, quinta às 14:00 ou sexta às 10:30. Conte com cerca de duas horas.
Quinta às 14:00, perfeito.
Anotado: coloração quinta às 14:00 com a Sophie. Em que nome?
Horário reservado com a Sophie, lembrete agendado para a véspera.
Boa tarde, tinha uma mesa para quatro no sábado à noite?
Boa noite! No sábado tenho às 19:30 ou às 21:15. Qual prefere?
Às 19:30 é perfeito.
Fica registado: quatro pessoas, sábado às 19:30. Em que nome?
Mesa atribuída, reserva na agenda, confirmação enviada.
O que o Appela muda no dia a dia
Três situações que conhece. Três chamadas que já não se perdem.
Durante a coloração, o telefone já não é um problema
O Appela atende, propõe as vagas realmente livres da profissional pedida e agenda o lembrete da véspera. Termina a sua cliente com calma.
✓ Marcação na agenda · lembrete enviado
As reservas da noite, mesmo em pleno serviço
Em plena hora de ponta ou depois de fechar, o agente propõe os horários disponíveis, anota o número de pessoas e envia a confirmação por SMS.
✓ Mesa atribuída · confirmação enviada
Sozinho no salão, mas nunca incontactável
Os pedidos simples são reservados diretamente. Para o resto, o agente transfere-lhe a chamada para o número que escolher.
✓ Reservado ou transferido · nada perdido
Atendem com o Appela
Restaurantes, lojas, serviços: o que dizem os nossos primeiros clientes.
« A aplicação de telefone é incrível. Na hora de ponta, já não é preciso sair da cozinha para atender: o agente encaminha os clientes para a encomenda online na Uber Eats e informa-os sobre os alergénios dos nossos produtos. »
« O Appela fez-me ganhar um tempo precioso. Fico concentrado nos meus doces e as chamadas são tratadas sem que eu tenha de parar. »
« Quando uma máquina dá problemas, os clientes ligam. O Appela responde por nós, a qualquer hora. Ganhámos tempo e dinheiro. »
« Usamos todos os dias e adoramos. As chamadas dos clientes são tratadas enquanto a equipa se concentra nas entregas: um verdadeiro ganho de tempo. »
« A aplicação de telefone é incrível. Na hora de ponta, já não é preciso sair da cozinha para atender: o agente encaminha os clientes para a encomenda online na Uber Eats e informa-os sobre os alergénios dos nossos produtos. »
Está a tocar. Tem as mãos ocupadas.
Não volta a ligar: vai reservar no concorrente do lado. E o senhor nem fica a saber que ele tentou.
3chamadas perdidas só neste dia
Raramente são as horas calmas que tocam. A Appela atende cada uma dessas chamadas e escreve a marcação na sua agenda.
Abertura
Atende. Está tudo bem.
A pausa do almoço
O salão está vazio. O telefone, esse, toca na mesma.
A meio de uma coloração
Mãos dentro das luvas, a cor a atuar. Três toques, depois nada.
Depois de fechar
É à noite que se pensa em marcar. E à noite já fechou.
Três passos, poucos minutos
Não são precisos conhecimentos técnicos.
Mantém o seu número
Os seus clientes continuam a ligar para o número do seu estabelecimento — o da montra e da sua ficha Google. O senhor ativa o reencaminhamento para a linha suíça que a Appela lhe atribui. Os seus clientes nunca a marcam.
Descreve a sua casa
Horários, serviços ou lugares à mesa, profissionais ou mesas, preços, morada. Escolhe a voz e o idioma. Nada para instalar.
Funciona
O agente atende, reserva e transfere quando é preciso. Encontra tudo na sua agenda e no seu painel.
O mesmo agente não faz as mesmas perguntas
Escolha a sua atividade: eis o que ele pergunta ao telefone e o que chega à sua agenda.
Cabeleireiro · Barbeiro · Unhas · Spa · Instituto
O que ele pergunta ao telefone
O serviço pretendido e, portanto, a sua duração
O profissional, se tiver preferência
O horário — entre os que estão mesmo livres
O nome e o número
Na sua agenda
Cliente
Marta Dias
Serviço
Coloração + brushing
Quando
Quinta, 14:00 — 2 h
Com
Sophie
✓ Lembrete enviado na véspera.
O que está incluído, nos dois planos
Nada de extras a desbloquear para o produto fazer o seu trabalho.
Agenda sincronizada
Cada marcação e cada reserva vai para o seu Google Agenda, na hora suíça certa.
Lembretes automáticos
SMS ou e-mail antes da visita, para reduzir os esquecimentos. O senhor escreve a mensagem e escolhe a antecedência.
Transferência para si
Um pedido que o agente não deve resolver sozinho? Passa-lhe a chamada, para o número que quiser.
Seis idiomas
O agente responde em francês, alemão, italiano, inglês, espanhol ou português. A sua interface também existe em albanês.
O que foi dito
Histórico das chamadas, tipo de pedido, resumo. Vê o que o agente respondeu e o que reservou.
Os seus encerramentos respeitados
Dia de folga, férias, encerramento anual: o agente sabe. Nunca reserva nessas alturas e propõe outra data.
Dois planos, sem surpresas
O mesmo produto nos dois. A diferença é o volume de chamadas.
Starter
Um estabelecimento, um volume de chamadas razoável.
CHF 99/mês
- 150 chamadas por mês
- 150 SMS de lembrete por mês
- Agenda, lembretes, transferência
- Seis idiomas
- Apoio por e-mail
Professional
O mais escolhidoMuitas chamadas, ou vários profissionais.
CHF 249/mês
- 500 chamadas por mês
- 500 SMS de lembrete por mês
- Tudo o que o Starter inclui
- Estatísticas detalhadas
- Apoio prioritário
É avisado aos 80 % da sua quota. Pode carregar mais quando precisar, sem mudar de plano.
14 dias de teste, sem cartão de crédito
O que nos perguntam
A voz é natural, mas o agente não se faz passar por humano. Apresenta-se como o seu assistente. Faça o teste: peça uma chamada de demonstração, é o mesmo agente.
Transfere-lhe a chamada, para o número que indicou. Se não estiver ninguém, recolhe a mensagem e envia-lha.
Não. Mantém o seu número e reencaminha-o para o da Appela quando não puder atender — à noite, à segunda-feira, ou logo ao terceiro toque. É o senhor que decide.
A Suíça, para já. Os números que atribuímos são suíços: se o seu estabelecimento for noutro país, os seus clientes pagariam uma chamada internacional para lhe ligar. Preferimos dizê-lo a deixar que o descubra sozinho.
Poucos minutos. O mais demorado é descrever os seus serviços ou as suas mesas. Não há nada para instalar nem equipamento para comprar.
Continuam a ser seus. As chamadas nunca são gravadas: apenas se guardam uma transcrição escrita e um resumo, durante o prazo que escolher — 30, 90, 180 ou 365 dias — e depois são apagados automaticamente, do nosso lado como do nosso fornecedor de telefonia.
Sim. Cancelamento com um clique na sua área, sem aviso prévio nem custos. O teste de 14 dias não pede cartão de crédito.
Recebe um alerta aos 80 % e outro aos 100 %. O agente continua a atender: carrega mais chamadas quando precisar, ou passa para o plano superior. Nada se corta sem aviso.