El teléfono suena.Usted está ocupado.Nosotros respondemos.
Appela contesta por usted y anota las citas directamente en su agenda.Appela contesta por usted, toma las citas y las reservas, y las escribe directamente en su agenda. Usted sigue con las manos libres — y quien llama obtiene una respuesta.
14 días de prueba · Sin tarjeta bancaria · Cancele cuando quiera
Hola, ¿tendrían mesa para cuatro el sábado por la noche?
¡Buenas noches! El sábado me quedan las 19:30 o las 21:15. ¿Cuál le viene bien?
Las 19:30, perfecto.
Queda anotado: cuatro comensales el sábado a las 19:30. ¿A qué nombre?
Mesa asignada, reserva en la agenda, confirmación enviada.
¿Tendría Sophie hueco para una coloración esta semana?
Sí, el jueves a las 14:00 o el viernes a las 10:30. Calcule unas dos horas.
El jueves a las 14:00, perfecto.
Anotado: coloración el jueves a las 14:00 con Sophie. ¿A qué nombre?
Hueco reservado con Sophie, recordatorio programado para la víspera.
Hola, ¿tendrían mesa para cuatro el sábado por la noche?
¡Buenas noches! El sábado me quedan las 19:30 o las 21:15. ¿Cuál le viene bien?
Las 19:30, perfecto.
Queda anotado: cuatro comensales el sábado a las 19:30. ¿A qué nombre?
Mesa asignada, reserva en la agenda, confirmación enviada.
Lo que Appela cambia en el día a día
Tres situaciones que conoce. Tres llamadas que ya no se pierden.
Durante el tinte, el teléfono ya no es un problema
Appela contesta, propone los huecos realmente libres de la profesional solicitada y programa el recordatorio del día anterior. Usted termina con su clienta tranquilamente.
✓ Cita en la agenda · recordatorio enviado
Las reservas de la noche, incluso en pleno servicio
En plena hora punta o después del cierre, el agente propone los horarios disponibles, anota el número de comensales y envía la confirmación por SMS.
✓ Mesa asignada · confirmación enviada
Solo en el local, pero nunca ilocalizable
Las peticiones sencillas se reservan directamente. Para lo demás, el agente le transfiere la llamada al número que elija.
✓ Reservado o transferido · nada perdido
Responden con Appela
Restaurantes, comercios, servicios: lo que dicen nuestros primeros clientes.
« La aplicación de teléfono es increíble. En plena hora punta ya no hay que salir de la cocina para contestar: el agente dirige a los clientes al pedido en línea en Uber Eats y les informa sobre los alérgenos de nuestros productos. »
« Appela me ha hecho ganar un tiempo precioso. Me concentro en mis pasteles y las llamadas se atienden sin que tenga que interrumpirme. »
« Cuando una máquina da problemas, los clientes llaman. Appela responde por nosotros, a cualquier hora. Hemos ganado tiempo y dinero. »
« Lo usamos todos los días y nos encanta. Las llamadas de los clientes se atienden mientras el equipo se centra en las entregas: un verdadero ahorro de tiempo. »
« La aplicación de teléfono es increíble. En plena hora punta ya no hay que salir de la cocina para contestar: el agente dirige a los clientes al pedido en línea en Uber Eats y les informa sobre los alérgenos de nuestros productos. »
Suena el teléfono. Usted tiene las manos ocupadas.
No volverá a llamar: reserva en el local de al lado. Y usted ni siquiera sabrá que lo intentó.
3llamadas perdidas en un solo día
Raras veces suena en las horas tranquilas. Appela contesta cada una de esas llamadas y anota la cita en su agenda.
Apertura
Usted contesta. Todo va bien.
La pausa del mediodía
El salón está vacío. El teléfono, en cambio, suena igualmente.
Durante una coloración
Las manos en los guantes, el color en proceso. Tres tonos, y luego nada.
Después de cerrar
Es por la tarde cuando se piensa en pedir cita. Y por la tarde usted ha cerrado.
Tres pasos, unos minutos
No se necesitan conocimientos técnicos.
Usted conserva su número
Sus clientes siguen llamando al número de su establecimiento — el del escaparate y el de su ficha de Google. Usted activa el desvío hacia la línea suiza que Appela le asigna. Sus clientes nunca la marcan.
Usted describe su casa
Horarios, servicios o comensales, profesionales o mesas, tarifas, dirección. Usted elige la voz y el idioma. Nada que instalar.
Y funciona
El agente responde, reserva y transfiere cuando hace falta. Usted lo encuentra todo en su agenda y en su panel de control.
El mismo agente no hace las mismas preguntas
Elija su sector: esto es lo que pregunta por teléfono, y lo que llega a su agenda.
Peluquería · Barbería · Uñas · Spa · Centro de estética
Lo que pregunta por teléfono
El servicio deseado, y por tanto su duración
El profesional, si tiene alguno preferido
El hueco — entre los que están realmente libres
El nombre y el número
En su agenda
Clienta
María Duarte
Servicio
Coloración + brushing
Cuándo
Jueves 14:00 — 2 h
Con
Sophie
✓ Recordatorio enviado la víspera.
Lo que incluyen los dos planes
Nada que desbloquear para que el producto haga su trabajo.
Agenda sincronizada
Cada cita y cada reserva pasa a su Google Calendar, con la hora suiza correcta.
Recordatorios automáticos
SMS o correo antes de la visita, para reducir los olvidos. Usted escribe el mensaje y elige la antelación.
Transferencia a usted
¿Una petición que el agente no debe resolver solo? Le pasa la llamada, al número que usted quiera.
Seis idiomas
El agente responde en francés, alemán, italiano, inglés, español o portugués. Su interfaz también está disponible en albanés.
Lo que se dijo
Historial de llamadas, tipo de petición, resumen. Usted ve qué respondió el agente y qué reservó.
Sus cierres respetados
Día libre, vacaciones, cierre anual: el agente los conoce. Nunca reserva encima y propone otra fecha.
Dos planes, sin sorpresas
El mismo producto en los dos. La diferencia es el volumen de llamadas.
Starter
Un establecimiento, un volumen de llamadas razonable.
CHF 99/mes
- 150 llamadas al mes
- 150 SMS de recordatorio al mes
- Agenda, recordatorios, transferencia
- Seis idiomas
- Soporte por correo
Professional
El más elegidoMuchas llamadas, o varios profesionales.
CHF 249/mes
- 500 llamadas al mes
- 500 SMS de recordatorio al mes
- Todo lo que incluye Starter
- Estadísticas detalladas
- Soporte prioritario
Le avisamos al 80 % de su cuota. Puede recargar cuando quiera, sin cambiar de plan.
14 días de prueba, sin tarjeta bancaria
Lo que nos preguntan
La voz es natural, pero el agente no se hace pasar por una persona. Se presenta como su asistente. Compruébelo usted mismo: pida una llamada de demostración, es el mismo agente.
Le transfiere la llamada, al número que usted haya indicado. Si no hay nadie, toma el mensaje y se lo envía.
No. Usted conserva su número y lo desvía al de Appela cuando no puede contestar — de noche, los lunes, o a partir del tercer tono. Usted decide.
En Suiza, por ahora. Los números que asignamos son suizos: si su establecimiento está en otro país, sus clientes pagarían una llamada internacional para localizarle. Preferimos decirlo antes que dejar que lo descubra.
Unos minutos. Lo más largo es describir sus servicios o sus mesas. No hay nada que instalar ni ningún equipo que comprar.
Siguen siendo suyos. Las llamadas nunca se graban: solo se conservan una transcripción escrita y un resumen, durante el plazo que usted elija — 30, 90, 180 o 365 días — y luego se eliminan automáticamente, en nuestros sistemas y en los de nuestro proveedor de telefonía.
Sí. Cancelación en un clic desde su espacio, sin preaviso ni gastos. La prueba de 14 días no pide tarjeta bancaria.
Recibe un aviso al 80 % y otro al 100 %. El agente sigue respondiendo: usted recarga llamadas cuando lo necesite, o pasa al plan superior. Nada se corta sin avisar.